Solución de controversias online
Existe un apunte(paper) llamado “El arbitraje online en el comercio internacional” de Juan Eduardo Figueroa Valdés y que fue presentado en el Comité XVIII de Derecho Arbitral Internacional de la XL Conferencia de la Federación Interamericana de Abogados. Dicho paper puede se descargar de manera gratuita en la siguiente dirección web: http://www.camsantiago.cl/articulos_online_2.htm . El apunte en cuestión señala que “uno de los pilares fundamentales para el adecuado funcionamiento del comercio electrónico internacional lo constituye, precisamente, la existencia de un método de solución de litigios “online” en materia de consumo”. Se agrega que: “La contratación comercial electrónica está referida a las compraventas de bienes y a la prestación de servicios que pueden llevarse a cabo entre comerciantes o empresas, conocidas en inglés como “business to business” (B 2 B), o entre comerciantes o empresas y consumidores, conocida en inglés como “business to consumers” (B 2C )” ...